华灯初上，三亚美丽之冠大树酒店“万家灯火，南网情深”流光溢彩。（资料图片）

　　3月26日，博鳌亚洲论坛2026年年会主会场，灯光如昼，大屏流转。从会议核心区到新闻中心，从接待酒店到保障区域，全部场馆均实现100%绿电供电、零碳运行。这是海南自贸港全岛封关运作百日里，电网企业服务国家重大外事活动的一个缩影。　

　　——编者

　　从桂琼绿电跨海直送，到过江电力隧道贯通成网；从外资客商点赞双语办电，到“候鸟”老人尽享跨省联办；从春节用电负荷屡创新高，到全岛充电量持续飙升，海南电网公司以超前布局强基固本，以创新服务优化环境，以可靠供电赋能发展。封关百日，电网建设提速、服务能级跃升、供电保障坚实、绿色动能澎湃，为自贸港封关运作平稳起步、高质量发展行稳致远，注入了源源不断的强劲电能。

　　强网筑基 超前布局

　　织密封关能源保障网

　　海南自贸港全岛封关运作，能源必须先行。面对更高水平开放、更高质量发展的新要求，海南电网公司把电网规划做在前面、把项目建设干在实处、把保障能力提在前列，以一批打基础、利长远、强支撑的工程，织密织牢自贸港能源保障网。

　　今年1月16日至17日，在海南自贸港全岛封关运作即将“满月”之际，海南省党政代表团赴广东开展学习考察交流活动，这是封关后海南省党政代表团首次赴外省考察，短短两日的紧密行程，代表团专门赴南方电网总部交流考察，足见电网在自贸港建设中基础性、先导性、战略性的重要地位。

　　在广州，海南省政府与南方电网签署“十五五”深化战略合作协议。460亿元投资，较“十四五”增长近七成，力度空前。这不仅是一组数字，更是自贸港能源基础设施全面升级的郑重承诺。

　　协议明确要加快建设海南—广东电力灵活互济工程，到2030年实现220千伏变电站县域全覆盖，全面提升电网支撑保障水平，更好服务能源强国战略和自贸港建设。

　　一声令下，全域起势。攻坚突破，只争朝夕。

　　2月14日3时55分，海口220千伏滨江输变电新建工程过江隧道及配套线路成功送电。海南首条过江电力隧道正式投运。一条深埋江底的“能源动脉”就此贯通。

　　“我们攻克超长距离顶管姿态控制和深沉井高水压等技术难题，实现了‘零偏差、高质量’贯通的目标。”海南电网建设分公司副总经理彭飞说。

　　封关百日，电网建设脚步不停歇。今年一季度，海南电网公司计划建成325个基建项目，同时在9个市县111个乡镇启动配网“一镇一缆”专项工作；沿海强风区电网防风抗灾能力进一步提升，城乡供电可靠性持续增强；二线口岸、重点园区、交通枢纽、监管场所，电网保障同步跟进、提前到位。

　　封关项目推进到哪里，坚强电网就覆盖到哪里。从骨干网架到城乡末梢，从跨海通道到城市地下，一张更安全、更智能、更绿色、更具韧性的现代化电网，在琼州大地加速成型，为自贸港封关运作筑牢最坚实的能源底座。

　　创新赋能 暖心提质

　　擦亮国际一流营商名片

　　封关聚势，服务先行。人流、物流、资金流加速集聚，用电需求更加多元、更加精细、更具国际色彩。海南电网公司以创新破题，以服务暖心，让电力营商环境更有质感、更有温度。

　　对标国际，双语服务直通外企。2月4日，来自喀麦隆的外籍企业负责人威里（Willy）因投资建厂需要，来到海南电网公司海口供电局客户服务中心，咨询高压用电报装相关业务。一句中文不会，他却全程顺畅办完高压用电报装咨询。

　　英文版指南、英文申请表、流利英语讲解，从办理流程、时限，到电费缴纳、容量变更，再到分时用电优化建议，一站式讲清、一次性办好。威里竖起大拇指，“非常友好，非常棒！”

　　为适应海南自贸港国际化趋势，海南电网公司在海口供电局推行双语办电服务，配备经过专业培训的双语工作人员，提供“一对一”专属服务，全程协助资料填写、业务申请、进度查询。

　　截至目前，海南电网公司已高效服务76家外资企业，得到客户的广泛认可。无障碍沟通，零距离服务，成为境外客商投资海南的一颗定心丸。

　　无论是企业便捷办电，还是服务特殊用电需求，海南电网公司始终紧跟自贸港发展步伐，以高效服务激发市场活力。

　　情系民生，跨省服务温暖“候鸟”正是电网服务向细处延伸、向深处扎根的真实写照。每到冬季，大量黑龙江籍老人南下海南。异地用电业务办理、隐患排查，曾是不少人的烦心事。

　　海南电网与黑龙江电力建立跨网联合服务机制，推行“双客户经理”模式。信息共享，信用互认，承诺即办，异地用电业务流程缩短近70%。

　　从三亚受理，到黑龙江办理；从远程报修，到三方视频处置隐患，跨越4000公里的服务，让“候鸟”群体用电无忧、安心过冬。让小事不出岛，服务暖人心。

　　护航盛会，绿色电力，点亮自贸港最亮的窗口。封关后首场重大国际盛会——博鳌亚洲论坛2026年年会保电，海南电网公司以最高标准落实。核心场馆100%绿电供应，零碳运行；线路特巡、设备测温、后台监控、现场值守，全链条闭环、全天候在岗。

　　从国际化服务到便民化举措，从重大活动保电到园区“电管家”护航，海南电网公司用一次次流程优化、一项项服务创新，持续擦亮自贸港用电营商环境金字招牌。