同时，我们持续推动供电服务领域“高效办成一件事”，强化数字化、智能化赋能，推动实现水电气网联合办、关联事项集成办、异地业务跨域办，进一步提升企业和群众办电便利度。

  我就回答这些，谢谢。

  中国电力报记者：

  我们了解到，南方电网为一大批外贸型企业提供了高质量电力保障。我们想请问一下，下一步在进一步加强外贸型企业用电保障方面，南方电网有哪些针对性举措？谢谢。

  钱朝阳：

  感谢您的提问。服务外贸稳定增长是当前用电保障的一项重点工作。南方电网公司落实党中央决策部署，在国家能源局指导下，重点针对“快用电、用好电、用绿电”三个主要需求，为外贸型企业提供好供电服务。

  一是聚焦外贸企业生产需求变化快的特点，推出电等客户的“快用电”服务模式。外贸企业用电最大的特征是负荷随市场订单变化而波动，我们组建了联合服务专班，安排了专属高端客户经理“一对一”全程服务，我们提供的是“保姆式代办”和“敏捷式帮办”服务，让电等客户，而不是让客户等电。比如对新能源汽车、半导体等外贸企业，我们提供了“标准化、模块化、预制式”服务，大幅缩减了企业电力新装或者增容的建设工期，让他们能够“快用电”。

  二是聚焦外贸企业对电能质量的高品质需求，推出防治一体的“用好电”服务机制。外贸企业中高端制造业用户比较多，他们对电能质量要求已经不仅是过去的“能不能不停电、能不能少停电”，还有“能不能保证电压不波动，不影响我的生产”。为此，我们组建了“电能质量客户工程师”团队，发布了《企业电能质量服务指引》，我们从“外防闪动、内治谐波”两个方向发力，形成了政企电联合共治电能质量的保障机制，成效还是很好的。比如在深圳，对部分高端制造业用户的电压波动，目前我们的技术能力已经控制在毫秒级了，像一些超高清视频显示的企业、新能源汽车制造企业，他们所在的产业园区电压质量等指标合格率接近100%。

  三是聚焦外贸企业对绿电绿证的用能需求，推出全链条的“用绿电”专属服务。我们在广州和深圳专门成立了政企联动的绿电绿证服务中心开展这项服务，贯穿绿电的“发输配用”，贯穿绿证的“核发-交易-消费-核销”全链条，做好服务保障。目前，南方电网经营区非化石能源装机占比已经达到63%，发电量占比达到53%，能够为企业提供充足绿电。今年一季度数据显示，仅深圳绿证交易就超过1000万张。

  我们有信心保障好外贸企业“快用电、用好电、用绿电”。谢谢！

  海报新闻记者：

  《意见》提出要优化配电网投资管理，重点倾斜农村及供电薄弱区域。请问在提升农村供电服务水平方面，国家能源局还有哪些举措？谢谢。

  宋宏坤：

  谢谢这位记者的提问，这个问题请郝瑞锋先生回答。

  郝瑞锋：

  谢谢您的提问。党的十八大以来，我们着力实施农村电网巩固提升工程，加强农村电网基础设施建设，累计投入中央预算内投资超千亿元，推动解决农村电网网架薄弱问题，农村电网供电可靠性持续提升。2024年我国农网用户平均停电时间相较2020年降幅超过40%。下一步，我们将坚持人民至上，聚焦乡村产业发展和群众用电需求，在农网硬件升级和软件服务提升上同步发力，更好服务乡村振兴发展。

  一是持续推动农村电网高质量发展。我们指导供电企业进一步加大农村电网改造资金投入，积极争取中央预算内投资支持，2025年已经下达50亿元专项资金，重点关注部分乡村地区存在的电网“卡脖子”“低电压”等突出问题，持续做好电网设备升级和网架结构优化。同时，指导供电企业适度超前规划建设高水平农村电网，主动服务保障农村地区分布式光伏接入、电动汽车充电和大件家用电器增多等新发展新需求。

  二是探索创新乡村产业用电服务新模式。乡村产业发展有其自身特点，春灌秋收、炒茶制茶、地摊夜市等生产经营活动季节性强，阶段性用电特征明显。近年来，不少地区创新推出便捷服务模式。比如，宁夏在养殖户集中区域的公共场所安装“共享电源”，用户仅需扫描二维码，就可以将草料粉碎机等用电设备直接接入，无需每家每户再单独申请报装接电。我们将继续总结各地好经验和做法，指导供电企业全面推广“扫码用电”等新举措，不断创新“三零”服务新模式，为农村群众提供免报装、快用电服务，支持乡村振兴发展，助力激发消费活力。

  三是逐步提升城乡均等化服务水平。我们坚持城乡统筹，进一步缩小城乡供电差距，指导供电企业建立健全农村供电服务标准，规范完善服务流程，通过设置农村电力驿站、便民服务电等方式，把优质的供电服务资源延伸至农民群众身边，为农民群众提供更加便捷高效的用电报装、抢修复电、信息公开等服务，不断推动实现农村与城市的供电服务同质化、均等化，提升群众办电用电获得感、满意度。

  我就回答这些，谢谢。

  中国财经报记者：

  近期，中央各部门包括国家能源局围绕促进民营经济高质量发展出台了一系列政策举措，请问此次出台的《意见》对民营经济组织而言有哪些利好？谢谢。

  宋宏坤：

  谢谢中国财经报记者的提问，这个问题问得非常好，因为支持民营经济发展也正是《意见》的一个重点内容。国家能源局高度重视服务民营经济发展，近期研究出台了《关于促进能源领域民营经济发展壮大的若干举措》，通过政策引领、服务优化、市场开放与创新突破，持续加大对民营企业的支持力度。良好的用电营商环境是促进民营企业健康发展的重要保障。为更好服务民营经济发展，我们在《意见》中提出一系列改革措施，支持民营企业办电用电。